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企业绩效管理的核心因素!

发表时间:2019-07-18 14:18

绩效能够管得好,最关键的是一定不要忘记我们为什么做绩效管理,这个很重要。绩效管理的根本目的是提高组织和员工的绩效能力。

在绩效管理的现实应用中,很多绩效管理做的很复杂,包括多维度的考核指标、多角度的评价关系(360度),精细的奖金核算方法等,有些企业为了公平和防止大锅饭、老好人的现象,还制定了诸如不能给所有被考核人打同样的分数,某一项指标得最高分的被考核人不得超过几名等等令人眼花缭乱的评价规则。然而真正让组织和员工满意的绩效管理体系并不多,很多被认为流于形式,甚至有了绩效无用的论断。

那么究竟是什么地方出了问题呢?其实,这主要是因为在绩效管理过程中缺失了一个很重要的环节:绩效管理沟通。

沟通能力是领导力中一个很重要的能力,放在绩效管理中,沟通能够使领导及时发现工作偏差,防止最后的结果不可收拾;沟通能够使员工及时修正自己的工作计划和方法,为目标的实现提供保障;沟通能够使工作经验快速传播,所有人都可以博采众长,快速提升;沟通能够使组织目标处于可控状态,能够及时根据环境变化对目标进行调整,并快速在组织内达成共识,真正实现上下同欲,组织与个人共同成长。

因此,在绩效管理过程中重视并有意识的进行持续沟通是绩效管理能够成为管理核心的关键因素。


企业绩效管理的核心因素!


那么如何才能完成有效的持续沟通呢?

1 持续沟通一定是双向的。也就是说上下级之间的沟通应该是互动的,而不是单一的,因此双方都应该对对方的沟通进行及时的反馈。

2 持续沟通中的反馈一定是及时的。不管工作还是任务都是有实效性的,如果反馈不及时,很有可能错过最佳时间,使得大家来不及做出应对。

3 持续沟通一定要讲究频率和时机。时时、事事都跟领导汇报会浪费领导的时间,除非是新人,否则还是要在自己能力和权限范围内自行进行决断。

4 持续沟通一定要对关键事项进行沟通。我们反对什么事情都汇报,但还是强调对于关键的事情还是要及时的沟通和反馈,一般来讲从汇报人的角度来说对于任务的大致计划、关键里程碑的达成(任务完成进度)、预计的风险和防范措施、需要领导协助的事项、自己拿不准的事情等,要及时与领导沟通和汇报。从领导的角度来说,目标的调整、风险的预警、计划的偏差、更好的方案、及时的表扬和批评等需要及时与下属进行沟通。

5 持续沟通一定要是多方的沟通,而不仅仅是上下级的沟通。通常一个任务很少是由一个人来完成的,很多工作都是由一个团队来共同完成,在这个团队中每个人都有各自的分工和具体的工作,相互之间是合作配合的关系。因此各自任务的完成情况不仅仅需要与上级沟通,还需要与团队中所有的人员都要进行沟通和反馈。

总之,在企业绩效管理过程中,持续的沟通是保证目标能够按时保质完成的核心因素。



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